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2020-03-11

租客也会以貌取人

如果你打算在Airbnb上找个旅行时住的地方,你可能会对这一发现感到吃惊:房东本人的照片确实会影响你的选择。希伯来大学的研究人员声称,房东照片的某些特征会影响租客的判断,租客会根据这些特征来确定房东是否值得信赖。

租客也会以貌取人

Airbnb是一个在线平台,为旅行者提供在目的地租赁房屋或公寓的服务。房东们通常会在他们的出租页面上贴出房屋或公寓的照片,但是客人们很难确定实际的房屋是否像照片上那样漂亮和舒适。此时,客人们会把目光转向房东本人的照片。有些房东的照片会给客人留下强烈的第一印象,从而使客人觉得其值得信赖,并决定租房。

什么特征会让客人觉得房东值得信赖呢?研究小组查看了来自瑞典斯德哥尔摩的320个房东的照片,以确定这些照片的哪些方面让一些房东看起来比其他人更值得信赖。

首先,影响最大的因素是房东自身的特征,一个有吸引力的房东被认为更值得信赖。另外,女性似乎比男性更值得信赖;房东的年龄越大,他们也越值得信赖。如果房东在其照片中微笑,也会看起来更有吸引力并更值得信赖。其次,图像质量是决定可信度的第二大因素。模糊的图像不如高质量的图像,部分原因是模糊的图像被认为缺乏吸引力。

有趣的是,房东和其他人互动的照片比单人照片看起来更可信。研究人员认为,这是因为,如果房东被看作是某个群体的一部分,那么他们似乎比单独的个体要更加可靠。

该研究的主要作者,阿里萨·弗莱舍在一篇新闻稿中评论了这项研究的重要性:“在Airbnb的竞技场上,视觉可信度是王道。被认为值得信赖的房东比那些不那么值得信赖的房东享受着更高的出租价格和更频繁的出租频率。”

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